Mesmo com avanço do Pix, boleto mantém protagonismo no B2B e se reinventa

Embora o Pix tenha acelerado a digitalização dos pagamentos no país, o boleto bancário continua liderando as transações entre empresas. Dados do Panorama do Contas a Pagar 2026, estudo da Qive, mostram que, entre janeiro de 2023 e setembro de 2025, mais de 315 milhões de notas fiscais eletrônicas somaram R$ 3,7 trilhões em valores movimentados no B2B, considerando os 12 principais segmentos econômicos. O levantamento indica que, mesmo diante do avanço dos meios instantâneos, o boleto permanece como instrumento central na organização financeira das companhias.

Para Victor Papi, General Manager da Transfeera, empresa da PayRetailers que atua como instituição de pagamentos (IP) para o mercado corporativo, a permanência do boleto no B2B tem relação direta com a dinâmica financeira das empresas.

“No ambiente corporativo, o boleto não é apenas um meio de pagamento, mas uma ferramenta de gestão. Ele permite acordos com vencimentos definidos, facilita a conciliação e se encaixa nas rotinas de contas a pagar e a receber. Muitas empresas estruturaram seus processos financeiros nesse modelo, o que explica sua longevidade mesmo diante de novas tecnologias”, afirma.

Diferentemente do varejo (B2C), no qual a instantaneidade ganhou protagonismo, o B2B prioriza previsibilidade de fluxo de caixa e formalização das cobranças. O boleto viabiliza prazos negociados, reforça controles internos e reduz fricções operacionais entre fornecedores e compradores. A emissão registrada, a aplicação automática de juros e multas e a integração com sistemas de gestão fortalecem seu uso em operações de maior volume e complexidade.

“O boleto deixou de ser um documento estático. Hoje ele pode ser emitido via API, integrado aos ERPs e contar com notificações automáticas e conciliação quase imediata. Modelos híbridos, que combinam código de barras e QR Code Pix, oferecem ao pagador a escolha entre prazo e liquidação instantânea, sem que a empresa perca controle do processo”, diz Papi.

A integração entre boleto e Pix amplia a eficiência operacional. Em uma única cobrança, o fornecedor oferece pagamento com vencimento futuro ou liquidação imediata via QR Code, o que reduz o tempo de compensação quando necessário. Recursos como a divisão automática de valores entre recebedores, modelo conhecido como split, ampliam o uso em marketplaces, plataformas e operações com múltiplos parceiros, e reforçam o papel do boleto como instrumento adaptável às novas dinâmicas digitais.

“O Pix trouxe eficiência e liquidez imediata, mas o boleto continua essencial em negociações estruturadas e com prazo. A tendência é que ele se torne cada vez mais inteligente e integrado, com mais automação e uso estratégico de dados. No B2B, ele deve permanecer como peça-chave dentro de uma estratégia de pagamentos mais ampla e tecnológica”, finaliza.

Pix lidera pagamentos em negociação de dívidas

A popularização do Pix vem provocando mudanças significativas nos hábitos financeiros dos brasileiros e ampliando sua presença em diferentes tipos de transações – inclusive no pagamento de dívidas. No último Feirão Serasa Limpa Nome, realizado em novembro de 2025, mais de 10 milhões de acordos foram fechados. Entre eles, 7,9 milhões foram quitados via Pix, representando 78% do total e sendo 55 p.p superior ao registrado pelos demais formatos de pagamento, como cartão, boleto e dinheiro.

Atualmente, na 35ª edição do maior mutirão de negociação de dívidas do país, iniciado em 23 de fevereiro, já foram firmados mais de 3 milhões de acordos em 15 dias, sendo mais de 2 milhões pagos via Pix – um volume 77% superior em comparação com as demais opções de pagamento.

Só no Estado do Rio de Janeiro, foram mais de 265 mil acordos até o momento, sendo mais de 211 mil negociações realizadas por essa modalidade.

A Serasa, em parceria com o Instituto Opinion Box, realizou uma pesquisa para entender o comportamento dos brasileiros em relação a essa modalidade. O levantamento revelou que 85,5% dos consumidores já utilizam o Pix com frequência e 42% acreditam que este é o formato que proporciona maior sensação de controle financeiro, liderando entre as opções disponíveis.